流程描述，不宜一竿子到底

“流程描述，不宜一竿子到底”作为一个简单的结论，在企业中却并没有得到简单的落实。A企业流程管理中突出反映的一个问题就是：大多数流程过细，没有分级概念，不利于监控和维护；过细的同时又不能穷举，描述过粗，不能有效解决实际问题。

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管理人员会说：“流程描述太复杂，看不下去，看了也没必要”； 字串3

普通员工会说：“流程描述规定太细太死，不能反映现实情况，难以完全遵从执行”； 字串7

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2.企业流程管理中的常见问题 字串7

3.流程描述的若干方法分析

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4.流程描述，不宜一竿子到底 字串8

5.谁是流程的主人 字串9

6.流程优化中用到的工作表格

7.跨部门的流程优化 字串7

8.流程E化 字串3

9.流程管理部门的角色转变 字串4

10.流程持续改进的动力

11.流程的升华，从有形到无形 字串1

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什么是流程管理 字串1

回顾这些问题的时候，我们发现，不仅是“已经重组过了”的企业会关心这些问题，“准备重组”的企业也需要对这些问题进行统筹考虑，在“大拐弯”之前，以科学、平和、长期的心态来看流程。 字串6

这种心态，强调细水长流，而不能是大起大落。不由联想到一部热播的电视连续剧的名字，“激情燃烧的岁月”，革命时代需要激情，生活也离不开激情，可企业管理是涉及方方面面、要求长治久安的工作，激情必须有，但不能一直是激情，对于日趋成熟的中国企业来说，理性、客观显得弥足珍贵。因此，“流程重组”的激情过去之后，我们不妨把这个专题就命名为：激情燃烧完了的岁月。 字串4

这项专题的形成，秉承了AMT一贯坚持的风格，务实开展“管理提升与信息化应用领域知识的创造、凝聚与传播”，期待能为国内企业流程管理水平的不断提升起到一定的普及和推动作用。 字串6