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AMT 2003年公开课课程大纲“流程管理”

[ 来源： | 更新日期:2007-8-17 00:22:17 | 评论 0 条 | 我要投稿 ]

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反思流程重组 打造流程企业 字串9

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AMT
2003年 7月24－25日 上海
8月14－15日 北京
 11月6－7日　广州


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反思流程重组 打造流程企业

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-“流程管理”高级研讨班

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联合主办： 字串5

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培 训 简 介

培训对象：
企业CEO、COO或其他中高层管理者，各业务部门（包括但不限于企业管理部门、机制改革部门、人力资源部门、培训部门等）的业务主管、企业管理骨干、IT经理。

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培训目标：
明晰流程管理的理念，能够客观认识“业务流程重组”这一舶来思潮，能够对国内外知名企业流程管理的实际案例进行深入理解。了解流程企业的整体图景，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具，能够结合企业实际情况来对企业现状进行改进与提升，从而切实推进企业的流程管理工作，并帮助企业有效培养复合型的流程改进内部团队。

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培训特色： 字串3

国外经典与国内实践相结合。不仅是介绍“流程管理”的基本概念，而且对“流程管理”的概念精髓进行了深入剖析。对国内外知名企业开展“业务流程重组”的具体实践进行深入案例分析，客观反思“革命化道路”这一舶来风潮在企业是否可行，分析了开展“流程管理”可能遭遇的障碍与风险，并给出了实际的经验与对策。大量互动参与，流程管理的72种实用可行的工具介绍，并结合案例来协助体会这些工具的应用。

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培训讲师：
王玉荣女士，广泛深入地参与国内企业管理信息化工作的开拓与研究，在流程管理理论与实践发展、高级管理培训教学、大型项目管理、约束理论（TOC）研究等方面积累了丰富经验，AMT个人高级会员。曾为多家知名企业提供流程管理的咨询建议：国家开发银行；实达电脑；中国电信；白沙集团；北京华胜天成；哈啤集团；北方重汽；湘潭钢铁；上海市政府；南京高速齿轮箱厂等。曾为近300家企业提供培训。出席“首届CRM在中国”（上海）、“首届SCM在中国”（珠海）、“第二届ERP在中国”（北京）大型研讨活动，讲演获得热烈反响。作为特约撰稿，有近百篇专题文章在经济管理类及IT信息化类著名报刊与核心期刊发表。AMT《信息动力系列丛书》主编，著有《流程管理》、《瓶颈管理》两书。 字串4

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课程安排：

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时间

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内容

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第一单元：

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实景图片：某企业努力转向流程管理

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流程的“众说纷纭”？ 字串4

案例参与： 字串2

我看流程的“6要素”

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流程管理“释义” 字串6

流程管理和ISO9000等管理体系的关系

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业务流程重组“释义” 字串6

“业务流程重组”在国外的产生背景

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科层制的“源远流长”以及“无所不在”

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国外知名企业流程管理的实际案例

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BPR在国外的大起大落

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“重组”管理大师Hammer的传奇经历 字串1

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什么样的企业应该关注“流程管理”？

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“革命/改良”的两条道路选择

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流程一定要捆绑IT吗？

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为何很多企业同时选择了BPR和ERP？ 字串1

第二单元：

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流程管理的72种实用工具

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案例参与：

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掌握流程管理的工具

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“流程企业”是什么样？

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流程与组织，谁决定谁？

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打造“流程企业”的系统方法 字串8

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案例参与： 字串7

谁在改造高速路上疾驶的重型卡车？

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开展流程咨询业务的咨询公司介绍

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如何优选外部顾问来开展流程管理？ 字串3

流程咨询合作项目如何进行过程控制？ 字串1

第三单元：

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流程描述，就是“画流程图”？

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如何结合企业实际情况进行现状分析？

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流程有哪些常见问题？ 字串8

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如何进行流程的系统优化？

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流程优化方案如何实施？ 字串4

嵌套：流程切换的流程 字串7

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流程绩效如何监控？ 字串4

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案例分析：

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国内知名企业流程管理的实际案例

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BPM幸福曲线

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开展“流程管理”可能遭遇的障碍与风险

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如何保证流程管理的持续开展？ 字串1

流程改进内部团队

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流程管理在IT产品中的体现 字串6

流程管理的相关资源介绍 字串2

培训费用：

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3,100元人民币（含培训资料与午餐）
A 开课前半个月报名并付款享受九折优惠
B 同一课程3位或以上团体报名享受九折优惠
A+B 两项同时使用，享受八五折优惠
AMT企业会员2,500元人民币

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银行转账，转账底单请传真至86-21-68540420王立华小姐(Jasmine)
公司户名：上海企源科技有限公司
开户行：上海浦东发展银行金桥支行
帐号：076305－4122067093 字串1

报名方式： 字串2

1填写AMT研讨会报名回执 字串7

2支付会务费用，并传真汇款底单至021-68540420 字串8

3AMT收到汇款底单后将按照您的传真号码传真报名确认函给您。 字串1

4您按照报名确认函上的地点、时间出席本次研讨会。
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报名回执： 字串4

填写后回传至021-68540420，企业报名需加盖公章。

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反思流程重组 打造流程企业

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－“流程管理”高级研讨班
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AMT 2003年度精华奉献： 管理+IT 权威培训 信息动力 源源传递 字串7

请选择时间地点：□7月24～25日，上海 　□8月14～15日，北京 □11月6～7日，广州 字串7

公司简要信息 字串5

公司名称： 字串5

邮编：

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公司地址： 字串1

公司主页： 字串5

联系人简要信息 字串2

姓名：

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性别： 字串3

（先生 / 女士） 字串6

部门：

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职位： 字串1

电话：

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传真：

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手机：

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电子信箱： 字串5

参会人简要信息

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参加人数：

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备注： 字串8

加盖企业公章： 字串2

企业资源管理研究中心（AMT）

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电话：86-21-68540993
86-21-68540421
传真：86-21-68540420
联系人：程荣彬先生
王立华小姐
主页：www.AMTeam.org
电子邮箱：mike.cheng@AMTeam.org 字串9

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会员登录 | 会员申请 | 研讨活动 | 咨询服务 | 广告服务 | 联系我们 | 帮助 | 关于AMT | AMT社区 字串3

AMT-企业资源管理研究中心 - www.AMTeam.org 字串4

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责任编辑：AMTeam.org
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