跟AMT认识Exact：e-Synergy系列11 --客户数据库的容易管理和分析

通过你的客户卡使信息集中化

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通过你的客户卡集中存放所有信息，这是e－Synergy中客户管理的基础。当你去查阅你客户的所有相关信息时，可以将你的客户卡作为起点。从那里，链接指向相关account的文档和申请，例如所有客户的技术支持请求和合同。检查客户经理和分公司。通过客户在客户入口的登陆数量检查这些的客户的活动。你所需的每件事情都能在你的指端做到。 字串8

避免过时的客户信息在客户数据库里。在e－Synergy里每个人都有各自的操作权限象客户本身和客户经理，可以更新这些信息。只需打开客户卡中的编辑模式。简单又有效！因为所有的信息都是最新和集中有效的，你可以使用提前定义的报表功能创建准确的报表和统计。通过你选择的标准划分你的客户以准确而又最新的信息开始一个市场活动。用了这些信息你可以发送一份展示会的请柬给合同价格大于40,000欧元的所有制造行业的客户非常简单的定义你的目标。

你不必在几个系统中运行报表来搜索相关的信息。通过一个可以在任何地方输入数据的普通互联网浏览器，e－Synergy在中央数据库里存储信息。接下来的报表总是时时更新的，信息是非常准确的。因为它从来源处的输入仅仅一次。节约的时间是相当可观的。这动态的报表提供了分析、预测和统计的多重可能。例如通过年收入、 规模或行业、在客户入口登陆的情况、销售预测或应收款的分析、客户的名字对客户进行分类/搜索等。在这些报表里，只需要点击在数据上的超级联接甚至能了解到最小的细节。用这种方法，你可以通过浏览你的整个公司和子公司到极小的分支机构并发现信息之间的联系。每一事情/信息都是有连接的，并且能非常直观地浏览报表和数据 字串5

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所有的信息都在你的指端，你可以用相关的图表简单地创建销售报表，并且把这些情况附加到e-Synergy的客户文件中。拜访报告也同样按account加以分类，这样经常可以通过客户卡查阅这些信息。在你经理或其他感兴趣部门的工作流里放入一个浏览报表的请求，可以让你确信你的报表已被阅读和评估过。通过对你文档的分类，你可以建立一个有竞争对手信息或演示材料（象Powerpoint演示）的信息库。同样你可以在内部网的网页上创建一个合同成功的通知。

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让你从你客户的信息中获得更多！