BSC-整合流程与目标的利器(1)

整合流程与目标的利器 改善经营并非轻而易举。平衡记分卡确保日常运作与企业目标保持战略性一致，助你一遂心愿。 EarlHadden --> 保持业务流程与企业目标协调一致，是件艰难却又必不可少的工作。作为管理人员，你需要评估目前做法的效果，并有个准绳衡量企业经营的改进情况。 但是，象大多数事情一样，人们对于如何解决这类问题，众说纷纭。就业务流程改进而言，目前存在两种思想：一种认为直接投资，一开始就建好流程；另一种认为，先迅速建立流程，然后对流程不断进行监控和调整，边实践边投资。 可以想象，两种经营理念都有其吸引人的一面。“一开始就建好流程”的方法很吸引人，是因为它意味着投入的持续成本低。“监控和调整”方法颇有魅力的原因在于，尽管它会导致较多的返工，但能让你迅速启动流程并运作起来。 同时，两种方法都各有缺陷。前者会导致“分析麻痹症”。况且经营环境总是在不断变化，今天认为合理的，明天可能不再合理。而后者则会导致很高的后续投入成本，而且缺少经理人所追求的稳定性。 寻求平衡 最新的解决方案是应用一种称作“平衡记分卡”的工具，努力将这两种思想合而为一。平衡记分卡是一种结构化的方法，可用于确保日常业务运作... .....


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