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流程的逆行识别

[ 来源： | 更新日期:2007-9-16 17:23:48 | 评论 0 条 | 我要投稿 ]

流程的逆行识别

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对于流程的识别，在实际运作中有一个实用的方法，即从结果开始逆行识别。具体来说，就是在试图识别一个流程时，首先确认我们关心的流程的结果是什么，再找出与该结果直接相关的紧接的上一步的事件或人，依此类推，根据输入和输出的相应关系，建立起整个流程。举例来说，如果我们要识别有哪些营销流程，我们可以先找出流程结果：一份市场分析报告，找到上一步是营销总监的审批，再上一步是市场营销经理对资料的整理、分析，直至得到流程的最先一个环节：确定市场分析的目的。

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