BI，信息化的下一站？

2003年中国大陆BI市场软件授权费用总量为2300万美元，2004年预计将达到3000万美元，增幅达到30%。某些成熟行业和企业的CIO，不约而同地正在或将要进行BI产品的选型和规划。--摘自IDC数据调查。

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小李是一家大型制造集团信息科的科员，所有的工作就是把每月各分公司的各种质量信息汇总起来，做成各种元器件损耗分析报表，到月底送到相关部门，为集团的采购和生产计划决策提供支持，这样的工作一做就是几年。前些天，集团里来了一些工程师，手把手的教他操作一种系统，数据仓库、数据挖掘……等词汇不断出现，从此，他知道还有更先进的方法来获取和分析数据，这就是--BI（企业商业智能Business Intelligence）。

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产品成本如何保持到最佳状态？

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各区域的销售为什么表现不一样，原因是什么？

业务开拓能力和市场销售手段是否落后，该从哪方面来提升？ 字串3

在现代市场竞争中，打的就是信息战，用各种方面获取和分析信息是每个企业必需的功课。产品成本如何保持到最佳状态？各区域的销售为什么表现不一样？业务开拓能力和市场销售手段是否落后，该从哪方面来提升？这些问题都迫切地需要找到答案。

对此，不少企业的各级负责人都只能依赖经验，或使用经验来人工估算，或是四处收集，来帮助自己判断。因此辅助公司决策的重要相关信息，往往都需要好几个星期后才能分析出来，经营者不得不在缺少信息的情况下被迫做出各种决定。随着BI的出现，这种现象正在被改变。 字串2

在4月份举行的海波龙咨询公司商业智能平台广州发布研讨会上，海波龙公司中国区董事总经理曹建静表示，这两年BI应用逐步走入务实阶段，华南地区越来越多的用户开始接受BI这个概念，并利用它来捕获和分析数据，帮助自己更清晰地理解市场和用户，提升管理。例如，用它进行财务分析、客户分析、供应链分析等，确定自己的财务状况是否健康，分析客户的忠诚度以及他们倒戈到竞争对手的原因，分析供应商的要价是否太高等。“ERP帮助企业规范生产流程，BI能指引企业的业务健康发展。”他强调。

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“与ERP一直都炒得很热不同，到目前为止，与企业经营发展密切相关BI的产生和发展一直都是静悄悄的，虽然诞生才几年，就给企业界带来了非常大的改变。许多成熟行业，如银行、证券、通信等行业和一些大型公司都已经开始接触并使用。”石竹科技是华南一家代理国际各种BI产品的公司，其相关人士告诉记者。

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公司的管理是否顺畅、科学？ 字串9

公司的电脑应用的普及水平如何？

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工作流程等基础模块的运用情况怎样？ 字串9

公司的管理是否已经顺畅、科学？公司整体的电脑应用的普及水平如何？流程等基础模块的运用情况怎样？企业在关注BI，想实施BI的同时，有没有问过自己这些问题呢？

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BI系统的整合和分析功能是基于大量数据的基础之上，而大量的数据必须是居于先进的管理和信息化水平之上。因此企业在实施BI项目之前，企业的管理水平，信息化应用水平成为了实施BI的基础，这种特性使BI成为了成熟企业的专用利器。 字串9

“如果说包括财务、行政、人事等基本模块在内的ERP系统是每个企业提升管理水平打基础时必须使用的，那么BI就只能在成熟企业运用，它对于企业只能起到锦上添花的作用”。事实上，目前对BI感兴趣，或已经运用的企业，都已是行业中的佼佼者，“也正是具备这样的基础，BI才能发挥出效果。像证券、保险、银行、电信等行业，这些行业最早涉足计算机应用，积累了许多数据，特别在实现大集中之后，数据的清洗、挖掘和分析才能够实现。BI成为了成熟企业提升竞争力的新战略之一。”兴业银行技术管理人员王小姐对此理解非常深。据她介绍，目前大部分银行信息化建设都十分成熟，正走向数据大集中，在此基础上，不少银行都已成功实施了BI，并凭借这个全新的系统，全面提升了银行的工作效率和服务水平，使企业的竞争力全面提高。

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资料链接：

商业智能（Business Intelligence）是指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。 字串1

一个相对完整的BI系统包括如下几个部分：数据仓库、多维分析、数据挖掘、前端展现。通过ETL工具把企业各个业务系统的数据整合到数据仓库中，在数据仓库基础上进行多维分析、数据挖掘等操作。多维分析是对数据进行多角度、多层次的分析，数据挖掘则是对数据进行更深层次的分析，二者结合为企业不同层次的管理人员提供信息支持。前端展现工具的主要作用是把多维分析和数据挖掘的结果以可视化方式展现给用户。

采访手记：混战显端倪

BI的实施包括硬件、软件以及服务三部分。硬件主要是依据BI的性能估算进行采购，包括系统并发用户数量、数据量等指标；软件要根据数据量的大小以及不同软件之间的支持程度选择；在BI项目实施时，用户一般不具有专业的BI实施能力，需要BI厂商或BI系统集成商的支持。

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虽然BI对于目前的应用企业来说，还算是一个新的领域，但巨大的市场空间，早就吸引了众多企业投身其中。围绕着硬件、软件和服务三个方面，许多企业快速成长起来，更由于这是一个新兴的市场，没有任何规范和标准可循，一场混战已悄然展开。

华南地区的BI厂商非常多，有的完全居于自身的能力研发产品，有的与国际BI公司合作共推，有依托行业优势只做项目的。一位业界人士不无忧虑地表示，这些企业早在底下暗暗的开始较劲，没过多久，这些混战就会开始，可能导致市场走向混乱。在他看来，国内的BI应用还只是起步阶段，必然会经历西方国家BI刚刚兴起时的阵痛。当然他也相信，随着BI市场的逐渐成熟，越来越多企业的参与，市场洗礼后的BI最终会走向理性，这是一个必然结果。 字串1

(来源：CCW) 字串8