电子商务在数字图书馆中应用的探讨

文摘：文章探讨了电子商务在数字图书馆中应用的模式、技术系统设计、具体方法、实现途径、不足和改进措施。 字串1

关键词：数字图书馆 电子商务 应用

分类号：G250

当前，在我国已经加入WTO和信息及网络技术发展与普及的形势下，长期以来作为一种公益性服务机构的图书馆也面临着同行和非同行、国内和国际多方面的挑战。我国图书馆只有利用新技术，提供新服务，不断提升自己的核心竞争力，才能够迎接挑战甚至化挑战为机遇，在新形势下提高图书馆的价值和地位。文章就电子商务在数字图书馆中的应用问题进行探讨。

1. 什么是电子商务？ 字串2

1.1 电子商务的定义及三要素 字串4

很多人认为，电子商务（e-commerce）是互联网的一部分，即在互联网上购物。但电子商务的业务领域不局限于网上购物，他还包括很多商业活动。很多专家和企业在谈到广义的电子商务时，喜欢用e-business这个词。但是，现在大部分人在使用这两个词时不加以区分。本文中，笔者引用美国加里?斯奈德(Gary P. Schneider)和詹姆斯?佩里(James T. Perry)在《电子商务》第二版(Electronic Commerce,2^nd Edition) 一书中对电子商务（e-commerce）这个词最广义的定义：“通过互联网和WWW使用电子数据传输进行的商务活动”。 字串9

电子商务的三要素及其关系：

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（1）、企业与消费者间的电子商务（B2C），即消费者通过互联网进行的消费行为。

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（2）、企业间的电子商务（B2B），即企业间通过互联网进行的贸易活动。 字串6

（3）、支持通过互联网进行的销售和采购活动所需要的交易和业务流程。 字串7

1.2 电子商务的特点 字串9

从不同角度不同层次，电子商务有不同的特点。本文从其优缺点的角度谈起特点：

（1）、经济性。对于提供商品和服务者而言，电子商务可以降低成本并增加销售额；对于消费者而言，电子商务可以提供更多的选择信息并且节省时间；对于整个社会而言，电子商务可以提供生活方便，减少重复工作，降低就业压力。这一切，终将给人类带来巨大的经济效益。

（2）、片面性。电子商务在当今社会发展迅速，但是，部分行业现在甚至在将来很长一段时间内都无法实现电子商务，或者是无法在一个广大的范围内实现电子商务。例如：易腐食品和贵重珠宝、古董等等。但是，当今电子商务的片面性主要是由于一些关键技术尚未成熟造成的。随着电子商务的发展并趋于成熟，其片面性将会逐渐消除。

1.3 电子商务的作用 字串2

企业和个人采用电子商务可以改善信息流、协调活动、降低不确定性，从而降低成本，并且可以改进现有的市场同时创造新的市场。 字串6

2. 什么是数字图书馆 字串4

2.1 数字图书馆的定义 字串8

数字图书馆的定义很多，美国数字图书馆联合会有关机构是这样解释数字图书馆的,即“数字图书馆是一个拥有一定资源和专业化人员的组织,该组织挑选、构造和提供存储数字化作品集合的智能化入口,同时对这些数字化作品集合进行加工、有序化重组,保证其完整性和永存性,从而使得这些数字化作品集合能够随时经济地被特定的社会群体所利用”。这是目前一个相对完整的对数字图书馆较全面的概括性定义。 字串3

2.2 数字图书馆有三个显著特征 字串8

（1）、数字化。数字图书馆中，馆藏文献资源实现数字化的存储与管理，馆藏文献载体由纸质书本、缩微胶片向磁盘、光盘以及磁盘阵列转变。 字串4

（2）、网络化。数字图书馆的各项业务工作通过网络来完成，用户通过网络得到需要的文献资源或图书馆服务。 字串3

（3）、系统化。数字图书馆需要一个非常完善的工作系统对图书馆各项业务工作进行统一协调和管理，达到人力、物力和财力资源的优化配置。 字串3

3. 电子商务在数字图书馆中的应用

随着世界经济的增长，科技水平的不断提高，信息高速公路为电子商务技术在数字图书馆中的利用提供了前提。电子商务模式的实质就是实现网络技术与传统优势资源的有效结合，而且，现在电子商务发展的外部环境不断改善，可见， 电子商务模式能满足数字图书馆商业行为的需要。

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3.1 电子商务在数字图书馆中应用的模式 字串5

（1）、与图书馆等各种文献信息机构进行馆际互借，可以充分利用各机构的信息资源，降低成本，扩大可以利用的馆藏。 字串9

（2）、与出版机构间进行网上订购，可以节约成本，节约订购时间，更快更好的得到最新出版物。

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（3）、对各研究机构和其他组织提供信息服务和网上咨询，提供定题服务、网上销售、打印、复印、传真和各种利用互联网进行的服务。 字串9

（4）、在其他网站对本图书馆网站进行广告链接，在本图书馆网站对其他网站进行广告链接，扩大影响，增加收益。

（5）、对专业研究人员提供网上咨询、定题服务、打印、复印、传真和各种利用互联网进行的服务。 字串9

（6）、对一般读者提供的服务与对专业研究人员的服务基本一致，只是没有后者深入，而且比后者多了远程教育服务。 字串4

3.2 电子商务在数字图书馆中应用的技术系统设计

(1)、组织内部网。内部网是组织中的专用网络，由Web服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和工作站组成,这些设备通过网络设备(HUB、SWITCH)连接在一起，使用的协议与互联网向同。由于同样是基于客户机/服务器模型，内部网对文件、文档和图表等内部请求的处理过程与互联网是一样的。

(2)、组织内部网与互联网的连接。要达到图书馆与用户之间连接沟通,内部网必须与互联网进行连接,并采用安全措施或设备保障内部网的安全，因为内部网的一些工具还不成熟，内部网很容易失去控制，必须要对内部网进行严格认真的监控，才能确保组织内部网能够万无一失的运行。 字串7

(3)、电子商务应用系统。电子商务应用系统即数字图书馆中电子商务运作的软件平台,是由图书馆信息管理系统和电子商务系统组成。

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3.3 电子商务在数字图书馆中应用的具体方式 字串6

（1）、办理阅览卡。阅览卡除了具有阅览、外借功能以外，还具有完善的金融功能。读者可以通过网上在线购买、邮寄购买或者是直接去图书馆购买。

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（2）、付费阅读。读者通过银行转账、电子货币付款、汇款、手机费付款等方式获得在网上查阅资料并得到全文的权利，或者是得到下载全文的权利。图书馆购买的数据库也可以说是通过这种方式实现。

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（3）、联机编目。图书馆可以根据自身需要和自身实力上传或下载文献编目，可以创造利益，节约人财物，实现资源共享。 字串1

（4）、在线购买和销售。图书馆可以通过出版商的电子商务平台通过互联网购买所需文献，也可以利用自身的电子商务平台向读者出售文献。

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（5）、信息提供服务。图书馆可以通过互联网将读者所需的信息提供给读者，同时要做好配套工作，例如：打印、复印、传真等等。 字串3

（6）、网上咨询。网络环境下，图书馆咨询人员针对用户需求，运用现代化技术手段解决问题的新型的信息服务就是网上咨询。它包括常规的事实咨询（数据咨询和常见问题回答）、文献信息的咨询（书目查询、图书馆使用的咨询以及查新）和项目咨询。

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3.4 电子商务在数字图书馆中应用的实现途径 字串7

电子商务在图书馆中应用的实现途径有很多，包括：电子邮件（普通的电子邮件咨询和电子表单形式的邮件咨询）、图书馆网站（数字图书馆的功能的体现）、网上咨询台（在图书馆网站上增加在线咨询功能）、BBS、聊天室、ICQ、网络会议、Stumpers和网络电话等等。

4. 现阶段在数字图书馆中应用电子商务的不利因素和改进方法

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4.1 数字图书馆中应用电子商务的不利因素

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（1）、基础设施不够完善。数字图书馆资源单一；受国情影响，我国对数字图书馆的投入不足，人才资源和资金都严重缺乏；internet质量有待提高，网络传送速度急需提高，网络阻塞急需疏通。

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（2）、缺乏电子商务的商业大环境。电子商务的管理和运行机制欠成熟，我国电子商务的法律建设不完善，电子商务技术和软件跟不上，网络完全和保密设施落后。

（3）、数字图书馆知识产权的问题有待解决。数字图书馆的知识产权问题主要集中在数据库建设时的信息采集过程和已建数据库的资源利用过程中，前者是如何利用别人的知识产权才能不侵犯其权利，后者是如何保护自己的知识产权不被别人侵犯。 字串1

（4）、用户购物和享受服务观念落后，方式陈旧，缺乏电子商务的知识和技能。

4.2 数字图书馆中应用电子商务的改进措施

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图书馆人应尽量让国家重视图书馆特别是数字图书馆的作用，推出数字图书馆标准化章程，加大对图书馆的投入，提高图书馆人的地位，吸引更多的人才和投资。改善电子商务的法律环境，补充并完善关于电子商务的法律条款，着重保护知识产权。大力培养图书馆和电子商务人才，广泛提供上网条件，普及电子商务教育。

电子商务发展迅猛，在其影响下，数字图书馆必然要将其发展引入图书馆领域。充分利用电子商务的技术，图书馆提升自身的核心竞争力，在新形势下，为社会为人类做出更多的贡献。 字串5

参考文献 字串2

1 （美）加里?斯奈德，詹姆斯?佩里著；成栋译.电子商务.北京：机械工业出版社，2002 字串6

2 周淮.对图书馆电子商务模式的思考.津图学刊，2002（4） 字串6

3 朱世展，陈清文.基于数字图书馆的电子商务模式探讨.情报杂志，2002（6） 字串1

3 郭军林.电子商务与数字图书馆建设.图书馆论坛，2002（第22卷第4期） 字串7

4 党英武，齐维轩.基于数字图书馆电子商务的障碍与对策研究.情报杂志，2002（1） 字串6

5 冷克敏.数字图书馆开展电子商务的探讨.图书馆论坛，2003（第23卷第1期）

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