CRM系统功能全面透视之二十：销售智能

CRM系统功能全面透视之二十：销售智能 摘录自AMT《CRM行动手册：策略、技术和实现》一书 销售智能提供关于销售管理方面的报表，是专为销售人员和销售管理人员而设计的，有助于高级管理人员、销售经理和分析人员了解公司的实时销售数据，对目前的销售业绩进行评估，实现销售目标和销售任务。 1、销售目标和销售任务管理。在有些销售智能软件中，用户可以设定销售目标的上限值和下限值，如激励计划、佣金、毛利、销售收入增长百分比、完成或超额完成销售定额的百分比、未完成销售定额的百分比、销售周期、销售收入、销售损益比等。当以上方面均达到既定目标值时，系统会使用一套预先定义好的警示和工作流程，通知用户销售业绩可能存在的某些问题。这样，可以帮助用户有效地监控由他们所负责的各部门的业绩状况，并找出需要改进的地方，进而采取有效的改善措施。销售经理可以按照多个度量标准来查找和评估销售人员，如损益比率、毛利、销售周期、报酬数额、所售出的产品数量、销售收入等。 2、对销售业绩和销售收入进行分析。系统提供多种报表，如销售业绩分析、销售的有效性分析、销售收入管理分析、客户分析、帐目分析、产品分析、销售渠道分析、销售预测分析。通过这些报表，用户可以查看销售收入和公司的销售激励方案的有效性。 u 利用销售有效性... ..... 字串6


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